ERP & Tienda online
El ERP y la tienda muestran existencias diferentes
Cifras diferentes no significan automáticamente que la conexión haya fallado. «Existencias», «disponible» y «reservado» pueden representar valores distintos. Primero hace falta definir conjuntamente qué cantidad debe mostrar y vender la tienda.
- OrigenExistencias de referencia
- Comprobar la conexiónReglas & Correspondencia
- DestinoDisponible en la tienda
Así se presenta en la práctica
El ERP tiene cinco unidades. La tienda muestra cero, o sigue vendiendo aunque la última cantidad ya esté reservada. El primer contraste útil considera el mismo artículo, variante y momento.
Distinguir causas habituales
Definiciones de existencias no alineadas
Mercancía física y mercancía disponible para vender pueden diferir. Reservas, varios almacenes o cantidades de seguridad deben aclararse en el proceso.
Artículos o variantes asignados incorrectamente
Si un identificador de la tienda no corresponde inequívocamente al ERP, un valor plausible puede acabar en el artículo incorrecto.
Transferencia interrumpida en tiempo o proceso
Una ejecución puede retrasarse, omitir un cambio o detenerse por un error. Decir «la interfaz funciona» no explica el artículo concreto.
Qué pueden comprobar inicialmente
Elegir un ejemplo concreto
Anoten artículo, variante y valores en ambos sistemas para el mismo momento de comparación.
Determinar el valor de referencia
Aclaren con la empresa si se transfieren existencias disponibles, físicas u otra cantidad autorizada.
Consultar registros de transferencia existentes
¿Cuándo se procesó por última vez este artículo concreto? Comparen respuesta y destino. No creen pedidos de prueba en la tienda de producción.
Si el problema es más profundo
Una sincronización fiable necesita más que una exportación periódica. Acordamos sistema de referencia, tratamiento de reservas y comportamiento ante correspondencias ausentes. Los eventos también deben admitir repeticiones; Shopify advierte, por ejemplo, de posibles entregas duplicadas de webhooks.
Un ejemplo en lugar de un ajuste completo indiscriminado
A menudo basta un artículo con una variante para mostrar el recorrido actual. Después se añaden casos como varios almacenes o movimientos de reversión. Los casos necesarios dependen de su proceso de venta.
Cómo convertirlo en un proceso fiable
Origen, correspondencia, destino y respuesta se conectan de forma documentada. Ante un error se reconoce qué valor no se transfirió. Solo se planifica un nuevo ajuste cuando están claras las reglas; «tiempo real» no es una promesa general.
Cuándo conviene el apoyo
Si ventas excesivas, correcciones o diferencias recurrentes consumen tiempo, conviene revisar todo el recorrido de existencias. Para hablar bastan ambos sistemas y un artículo anonimizado.
La solución adecuadaSincronizar existencias entre sistemasFuentes para el contexto técnico
Revisado técnicamente el 7 de octubre de 2026. Las indicaciones de fabricantes se refieren a los productos citados y no sustituyen la comprobación de su configuración concreta.
Aclaremos juntos el siguiente paso.
Para empezar bastan los programas y una descripción breve del problema.